旅行准备指南 · 安全
旅行警示
※ 出发前请务必确认外交部的旅行安全信息。情况可能随时变化。
中亚最大的国家哈萨克斯坦整体稳定，对旅客而言安全。在城市请保持一般警觉并留意小额盗窃。
- 整体风险
- 低至中等；一般警觉下大致安全
- 主要顾虑
- 城市中的扒窃、超收费用与非正规出租车
- 紧急电话
- 112（统一；亦可拨警察102、救护103、消防101）
- 哈萨克斯坦是与俄罗斯和中国接壤的广大草原国家。首都阿斯塔纳（旧称努尔苏丹）与最大城市阿拉木图大致安全。请在人潮中保持警觉并使用有登记的交通工具。
一般游客并无禁区。在与俄罗斯、中国接壤的偏远边境地带及孤立的草原地区请格外小心。
- 禁区
- 城市中一般旅客无需回避
- 边境地带
- 偏远的俄中边境可能需要许可
- 夜间
- 在冷清市区保持一般警觉
- 哈萨克斯坦幅员辽阔，边境绵长且草原与山区偏远孤立。边境附近请携带证件，前往偏远地区前请审慎规划。
阿拉木图位于地震带，地震风险确实存在。请为严寒的冬季、酷热干燥的夏季，以及天山山脉的山区危险做好准备。
- 地震风险
- 阿拉木图与东南部位于活跃地震带
- 冬季
- 整个草原地区严寒与结冰
- 夏季
- 酷热；天山山脉有山区天候与雪崩风险
- 在阿拉木图请了解地震时的安全做法。为季节间的极端温差做好准备，并在前往天山徒步前查看山区状况。
医疗水准参差不齐，阿斯塔纳与阿拉木图的私立诊所最佳。请避免生水，全国饮用瓶装水。
- 医疗
- 阿斯塔纳与阿拉木图较佳，乡间有限
- 自来水
- 不建议；请喝瓶装水
- 紧急
- 救护车拨103（或112）
- 大城市以外的水准可能有限，故强烈建议投保完整的旅游保险。请避免未经处理的自来水，并携带个人药品与处方笺。
城市中会发生扒窃等小额犯罪。请提防超收费用与非正规出租车，事先议价或使用叫车App。
- 主要风险
- 拥挤地区的扒窃与抢包
- 出租车
- 避免非正规车辆，使用叫车App或议定车费
- 建议
- 贵重物品勿外露，现金低调
- 多数行程平安无事，但在市场、车站及公共交通请保持警觉。请使用有登记或App的出租车，并在出发前确认价格以避免超收。
哈萨克斯坦相对稳定。2022年1月曾发生大规模抗议与动乱，大型集会至今仍属敏感，请予以避免。
- 政体
- 总统制共和国；治理大致稳定
- 示威
- 避免大型集会与政治抗议
- 历史
- 2022年1月曾发生大规模动乱
- 局势大致平稳，但可能发生政治示威，最好避开。请留意当地新闻与官方建议，远离大型公共集会。
哈萨克斯坦以伊斯兰教为主但属世俗国家。请尊重当地习俗，携带证件与登记文件。毒品法严格，车辆靠右行驶。
- 文化
- 以伊斯兰教为主但世俗；于宗教场所穿着端庄
- 文件
- 携带护照／证件，妥存登记文件
- 驾驶
- 靠右行驶；毒品刑罚严厉
- 在清真寺与宗教场所请表示尊重并穿着端庄。请携带身份证件，遵守军事或政府设施附近的摄影限制，并留意毒品犯罪处罚十分严厉。
所有紧急情况请拨112。个别号码亦可：警察102、救护103、消防101。英语支持可能有限。
- 所有紧急
- 112（统一号码）
- 警察／救护／消防
- 102／103／101
- 语言
- 哈萨克语与俄语；英语支持有限
- 统一紧急号码为112，个别的警察102、救护103与消防101亦可使用。接线员主要说哈萨克语与俄语，备妥当地联络人或翻译App会较安心。
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该国暂无所选国籍的大使馆或领事馆信息。
由于大城市以外的医疗有限，强烈建议投保含医疗与紧急后送的完整旅游保险。
- 必备
- 含医疗与紧急后送的完整保障
- 原因
- 阿斯塔纳／阿拉木图以外医疗有限
- 应涵盖
- 送返及任何冒险或山区活动
- 请确保保单涵盖医疗、紧急后送与送返。若计划在天山徒步或从事冒险活动，请确认这些项目均在保障范围内。