Monnaie et paiement

Le Kazakhstan utilise le tenge kazakh (KZT, ₸), divisé en 100 tiyin. Les espèces sont très utilisées, mais les cartes et les paiements mobiles sont très courants en ville. Dans les petites villes et les zones rurales, les espèces restent reines, alors emportez un peu de tenge en quittant les grandes villes.

Changez de l’argent dans les banques ou bureaux de change (obmen valyut / обмен валют), courants en ville. Le dollar américain et l’euro sont les devises les plus faciles à changer et donnent en général de bons taux. Comparez les taux et évitez de changer dans les aéroports, où ils peuvent être moins bons. Apportez des billets propres et non abîmés, car les billets usés peuvent être refusés.

Les cartes sont largement acceptées dans des villes comme Almaty et Astana, et le sans contact est courant. Visa et Mastercard sont les réseaux les plus utiles. En zones rurales, les petites boutiques, les marchés et les taxis préfèrent ou exigent souvent les espèces ; une carte qui fonctionne avec un peu de tenge est donc la combinaison la plus sûre.

Les distributeurs sont répandus dans les villes et bourgs, donc retirer des tenge est facile. Utilisez si possible les distributeurs rattachés à des banques. Attention aux frais de carte étrangère, et refusez toujours la conversion en monnaie d’origine (DCC) pour obtenir le meilleur taux. Dans les zones reculées, les distributeurs sont rares : retirez assez d’espèces avant de partir.

Kaspi.kz est de loin l’appli de paiement la plus répandue au Kazakhstan, utilisée partout pour les paiements QR et les virements. Elle nécessite toutefois généralement un compte bancaire local, si bien que la plupart des touristes ne peuvent pas l’utiliser et se rabattent sur les cartes et les espèces. Des applis internationales comme Apple Pay et Google Pay fonctionnent avec votre propre carte sans contact dans de nombreux lieux urbains.

Le pourboire n’est pas obligatoire au Kazakhstan, mais environ 10 % sont appréciés dans les restaurants haut de gamme pour un bon service. En ville, certains établissements ajoutent déjà des frais de service à l’addition : vérifiez avant d’en donner plus. Arrondir le prix du taxi ou laisser la petite monnaie est une manière courante et discrète de remercier.

Le Kazakhstan est généralement abordable pour les voyageurs par rapport à l’Europe de l’Ouest. Almaty et Astana sont les villes les plus chères, tandis que les zones rurales et les petites villes sont moins chères. Les marchés locaux, la cuisine de rue et les transports intérieurs offrent un bon rapport qualité-prix, mais les produits importés et les lieux haut de gamme peuvent être coûteux. Les prix sont affichés en tenge.

Le dispositif de remboursement de la TVA pour les touristes au Kazakhstan est limité et encore en développement : n’y comptez pas. Lorsqu’un remboursement est proposé, il ne s’applique en général qu’aux magasins participants avec un montant minimum d’achat, et vous devez conserver les reçus et présenter les biens et documents au départ. Vérifiez les règles en vigueur auprès des sources officielles avant de compter sur un remboursement.